2026年度 第1回 CA会勉強会のご案内
選ばれるCAになろう 〜分かってくれるスタッフ、そして任せたいスタッフへ〜
クリーニングアドバイザー（CA）とは、ファッションライフを楽しむ方々に、安心してクリーニングをご利用いただけるよう、クリーニングに関するご相談やご要望にお答えができ、提案できる受付のプロフェッショナルです。CA会はクリーニングアドバイザーとしてお互いのスキルを磨き合う場です。
【今回のテーマ：傾聴トレーニング】
「今何を思ってる？ 心の声を聴きたい」―― ちゃんとお客様の心の声が引き出せていますか？
意識をしてみると受け取り方が変わります。全てを語らないお客様からでも、ちょっとした言葉から会話を拡げていく練習をしてみませんか？
🔍 本講座のトレーニング内容
分かってくれるスタッフになるための、3人一組【話し手・聞き手・記録係】による実践的なトレーニングワークです。
- 「言葉のキャッチボール」 トレーニング スムーズで心の通うコミュニケーションの基礎を学びます。
- 「相手の価値観を引き出す」 トレーニング お客様が本当に求めている潜在的なニーズを引き出すテクニックを習得します。
- 「フリートークから学ぶ」 トレーニング 日常の会話から自然に信頼関係を築くアプローチを練習します。
📅 開催概要
| 日時 |
2026年7月23日（木） 14:00 〜 16:20 （受付開始 13:30 ／ Zoom入室 13:45〜） |
|---|---|
| 参加対象 | CA会会員限定 |
| 開催方法 |
会場受講 または オンライン（Zoom）受講 【会場】 東京都文京区後楽2-3-10 白王ビル2Fホール |
| 定員 | 60名 |
| 会費 | 会費：3,300円 ／ 懇親会：5,500円（税込） |
📝 お申し込み・受講の流れ
ステップ 1：フォームよりお申し込み
案内ページ内のリンクやQRコード等から Microsoft フォームにアクセスし、お申し込みください。
【締め切り日】 2026年7月1日（水）
【締め切り日】 2026年7月1日（水）
ステップ 2：参加費のお振込み
期日までに下記の指定口座へ参加費をお振込みください（請求書の発行はございません）。
※講座のチケットを使用される方は、当日受付にてご提出ください。
※講座のチケットを使用される方は、当日受付にてご提出ください。
【振込先】 三菱UFJ銀行 日本橋中央支店 普通口座 1164779
【口座名義】 株式会社センチュリーアンドカンパニー
【口座名義】 株式会社センチュリーアンドカンパニー
ステップ 3：受付完了
入金の確認が取れ次第、事務局より受付完了のメールを送信します。
※Zoom参加の方には、セミナー開催3日前までにURLを送信します。
※Zoom参加の方には、セミナー開催3日前までにURLを送信します。
※ご注意： 申込後のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。
📞 お問い合わせ先
| 事前のお問い合わせ |
CAコミッティ事務局（(株)センチュリーアンドカンパニー人財開発部内） メール：cc-licence@century-and.co.jp お電話：03-3231-5092（平日 10:00 〜 17:00） 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-12-10 高島屋グループ本社ビル4階 |
|---|---|
| 当日連絡先 | お電話：03-3811-5821（担当：遠藤） |